Recapiti

 

1. Ambito di applicazione e finalità della pagina Contattaci

La presente pagina “Contattaci” di Modernneedsllc è dedicata alle esigenze di comunicazione dei consumatori situati in Italia nell’ambito della vendita online di mobili e prodotti per la casa.

Gli utenti possono utilizzare i canali di contatto indicati nei seguenti casi:

  • Richiesta di informazioni relative a dimensioni, materiali e caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto
  • Verifica dello stato dell’ordine e delle informazioni di spedizione
  • Segnalazione di problemi relativi alla consegna
  • Richieste di assistenza post-vendita e supporto generale

Le informazioni presenti in questa pagina hanno finalità informative e consentono di identificare i canali ufficiali di comunicazione utilizzati dal sito.

2. Informazioni sull’azienda e registrazione

Ragione sociale: MODERN NEEDS LLC
Indirizzo: 1819 PARK STREET N, SAINT PETERSBURG, FL 33710, Stati Uniti
EIN: 88-2153579

Le informazioni sopra indicate identificano il soggetto responsabile delle attività commerciali e dei servizi collegati al sito.

3. Contatti e canali di comunicazione

Per facilitare la comunicazione con i consumatori italiani, l’azienda mette a disposizione i seguenti canali ufficiali:

I clienti possono contattare il servizio clienti tramite email o telefono per richieste relative a:

  • Ordini
  • Informazioni sui prodotti
  • Spedizioni e consegne
  • Assistenza post-vendita
  • Richieste generali di supporto

L’email può essere utilizzata per comunicazioni documentabili relative agli ordini e alle richieste di assistenza.

4. Orari del servizio clienti (Eastern Time)

Orari di assistenza:

  • Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
  • Sabato, domenica e giorni festivi: servizio non operativo

Le richieste via email possono essere inviate in qualsiasi momento.

5. Tempi di risposta e gestione delle richieste

Le richieste inviate tramite email vengono elaborate in ordine cronologico di ricezione.

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

Le principali categorie di assistenza includono:

  • Informazioni sulle specifiche dei prodotti
  • Aggiornamenti sullo stato dell’ordine
  • Informazioni relative alla consegna
  • Gestione delle richieste post-vendita
  • Supporto relativo ai servizi disponibili sul sito

Questo sistema è utilizzato per migliorare la gestione delle comunicazioni e la tracciabilità delle richieste.

6. Servizio di vendita internazionale e comunicazione con i clienti

Modernneedsllc opera tramite un modello di commercio elettronico internazionale per la vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori situati in Italia.

Per facilitare la gestione delle richieste, si consiglia ai clienti di includere nelle comunicazioni le seguenti informazioni:

  • Numero dell’ordine, se disponibile
  • Nome del prodotto o collegamento alla pagina prodotto
  • Descrizione dettagliata della richiesta

Le comunicazioni relative agli ordini vengono gestite tramite canali centralizzati al fine di migliorare l’organizzazione operativa e la coerenza delle informazioni fornite ai clienti.

7. Protezione dei dati e gestione delle comunicazioni

Le informazioni inviate tramite email o telefono possono essere utilizzate esclusivamente per:

  • Gestione delle richieste dei clienti
  • Assistenza relativa agli ordini
  • Comunicazioni logistiche o post-vendita

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi i principi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.